いいえという評価をいただいております。シエスタの施設がビルの２階にあり、手すりはつけておりますが、完全なバリアフリーには至っておりません。職員が傍につくなどして対応しております。車いすでの来所が難しいため、新規ご利用を検討されている方には見学の際に必ず確認をしています。
どちらともいえないという評価をいただいております。苦情受付の窓口を設置してありますが、保護者の方への周知が直近でなされていないため、認知度が低かったことが原因と考えられます。先日、毎月配付しているシエスタ通信にて苦情があった場合の連絡先や担当者をお伝えしましたので、ご活用ください。
どちらともいえないという評価をいただいております。連絡袋を管理する担当を決め、必ず2名以上が入れ間違えがないかをチェックし、声を掛け合うようにしております。今後も徹底していきます。
こちらの項目では保護者全員から「はい」という大変喜ばしい評価をいただいております。新年度もお子様の成長や日々の楽しい生活の一助となるべく職員一同尽力してまいります。